Apa itu Capster?
Capster adalah platform pengelolaan barbershop. Toko dapat mengelola layanan, barber, booking, antrean, kasir, stok, dan laporan sesuai paket serta fitur yang diaktifkan. Pelanggan mengakses layanan melalui tautan unik toko.
Bagaimana cara mendaftarkan barbershop?
Buka halaman pendaftaran, lengkapi informasi toko, lalu atur layanan, harga, tim, jam operasional, dan branding. Periksa kembali informasi sebelum membagikan tautan atau QR toko kepada pelanggan.
Daftarkan tokoApakah pelanggan harus mengunduh aplikasi atau membuat akun?
Pelanggan dapat membuka tautan toko melalui browser. Pilihan masuk dengan Google atau melanjutkan sebagai tamu mengikuti halaman toko. Fitur akun seperti riwayat dan poin mengikuti konfigurasi toko; akses tamu tidak memberikan manfaat akun secara otomatis.
Bagaimana cara membuat booking atau mengambil antrean?
Pilih layanan, barber, serta jadwal yang tersedia, kemudian periksa harga dan ketentuan toko sebelum mengonfirmasi. Booking dinyatakan tersimpan setelah aplikasi menampilkan tiket atau kode booking. Perkiraan antrean dapat berubah mengikuti kondisi layanan.
Bagaimana cara mengubah atau membatalkan booking?
Buka tiket booking, lalu gunakan pilihan Ubah Jadwal atau Batalkan jika masih tersedia. Ketersediaan tindakan mengikuti status booking dan aturan toko. Jika tombol tidak tersedia atau toko membatalkan layanan, hubungi toko melalui informasi kontaknya. Pengembalian dana, jika ada pembayaran, diproses terpisah dari pembatalan.
Di mana melihat harga paket dan layanan?
Harga langganan Capster tersedia di halaman Harga dan pengaturan langganan toko. Harga potong rambut, produk, diskon, serta member ditetapkan masing-masing barbershop. Periksa rincian tagihan dan penerima pembayaran sebelum membayar.
Lihat paket CapsterMetode pembayaran apa yang bisa digunakan?
Gunakan hanya metode yang ditampilkan sebagai tersedia pada transaksi Anda. Metode pembayaran manual mengikuti pengaturan toko. Pembayaran online belum aktif secara umum; ketersediaannya bergantung pada penyedia dan konfigurasi yang ditampilkan di aplikasi. Kode booking sendiri bukan bukti pembayaran.
Bagaimana meminta pengembalian dana?
Siapkan nomor transaksi atau booking, tanggal, nominal, bukti pembayaran, dan penjelasan masalah. Untuk transaksi layanan barbershop, hubungi toko penerima pembayaran. Untuk tagihan platform atau kendala pencatatan, hubungi [email protected] atau formulir bantuan.
Baca Kebijakan Pengembalian DanaApakah tiket dan pengingat dikirim lewat email?
Email menjadi kanal bawaan untuk notifikasi transaksi yang didukung. Pengiriman tetap mengikuti alamat email, preferensi penerima, dan pengaturan toko. Pelanggan tamu perlu menyetujui pengingat yang ditawarkan. WhatsApp belum aktif secara umum. Jika email belum diterima, periksa folder spam dan status tiket di aplikasi.
Apakah kasir tetap bisa digunakan saat internet terputus?
Jika kasir sudah terbuka dan penyimpanan perangkat tersedia, transaksi yang didukung dapat masuk antrean sinkronisasi lokal. Sambungkan kembali internet lalu buka dengan akun, toko, browser, dan perangkat yang sama. Jangan menghapus data browser sebelum antrean tersinkron. Periksa status sinkronisasi sebelum menutup kas.
Bagaimana mengatur logo, foto, dan jam operasional toko?
Pemilik atau staf yang memiliki izin dapat mengubahnya melalui Pengaturan, Layanan, dan Tim. Unggahan foto menyediakan crop, geser, dan zoom sebelum disimpan. Jam buka, tutup, jeda, hari libur, dan jadwal lintas tengah malam memengaruhi status toko serta slot layanan.
Bagaimana menghubungi tim Capster?
Kirim email ke [email protected] atau gunakan formulir bantuan. Sertakan nama toko, email akun, halaman yang bermasalah, waktu kejadian, dan tangkapan layar bila diperlukan. Jangan mengirim kata sandi, PIN, OTP, atau nomor kartu lengkap. Pengajuan demo dan laporan bantuan menunggu tindak lanjut tim.
Buka formulir bantuan